सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों के बारे में

Zovii को [Company legal name] चलाती है, जो भारत में रजिस्टर्ड कंपनी है और जिसका ऑफ़िस [Registered office, Jaipur, Rajasthan] में है ("Zovii", "हम")। ये शर्तें Zovii ऐप और वेबसाइट इस्तेमाल करने के लिए आपके और हमारे बीच का समझौता हैं।

अकाउंट बनाकर आप इन शर्तों, हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और कम्युनिटी गाइडलाइंस से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया Zovii इस्तेमाल न करें।

2. Zovii कौन इस्तेमाल कर सकता है

• आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए। साइन-अप पर हम आपकी जन्मतिथि देखते हैं और वेरिफ़िकेशन सेल्फ़ी से उम्र का अंदाज़ा लगा सकते हैं।
• आपका सिर्फ़ एक अकाउंट हो सकता है, आपके अपने फ़ोन पर। एक डिवाइस पर एक ही एक्टिव अकाउंट चल सकता है।
• आप पहले Zovii से बैन न हुए हों, और कानूनन डेटिंग सर्विस इस्तेमाल करने से रोके न गए हों।

जिस अकाउंट के बारे में हमें लगे कि वह 18 साल से कम उम्र के व्यक्ति का है, उसे तुरंत सस्पेंड करके जाँचा जाता है।

3. आपका अकाउंट

आप अपने भारतीय मोबाइल नंबर और SMS से आए एक बार के कोड से साइन इन करते हैं। अपना फ़ोन सुरक्षित रखें: आपके अकाउंट से जो भी होता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

आपकी प्रोफ़ाइल आपके बारे में ही होनी चाहिए। अपना असली पहला नाम, असली उम्र और अपनी हाल की फ़ोटो लगाएँ। प्रोफ़ाइल को सेल्फ़ी से वेरिफ़ाई किया जा सकता है जिसे हमारी टीम देखती है; वेरिफ़ाइड लोगों को बैज मिलता है, और कुछ काम, जैसे Connect भेजना, वेरिफ़िकेशन के बाद ही होते हैं।

4. Zovii कैसे काम करता है

आप बताते हैं कि आप क्या ढूँढ रहे हैं (Looking For) और चाहें तो यह भी कि आप अभी कब फ़्री हैं (Right Now)। Discover में दिखने वाले लोगों को आप छोटे नोट के साथ Connect भेज सकते हैं। वे मान लें तो चैट खुल जाती है।

ब्राउज़ करना, रोज़ की लिमिट के अंदर Connect भेजना, Connect मानना और चैट करना फ़्री है। सर्विस बेहतर करते हुए लिमिट, रैंकिंग और फ़ीचर बदल सकते हैं। कोई भी पेड फ़ीचर आने पर पैसे देने से पहले उसकी साफ़ कीमत और शर्तें बताई जाएँगी।

हम यह वादा नहीं करते कि आप किसी से मिलेंगे, या जिनसे मिलेंगे वे वही हैं जो वे बताते हैं। वेरिफ़िकेशन से नकली प्रोफ़ाइल कम होती हैं; यह बैकग्राउंड चेक नहीं है।

5. आपका कंटेंट

आपकी पोस्ट की गई फ़ोटो, टेक्स्ट और मैसेज आपके ही हैं। आप हमें इन्हें सिर्फ़ Zovii चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर करने के लिए स्टोर करने, दिखाने और प्रोसेस करने का नॉन-एक्सक्लूसिव, मुफ़्त लाइसेंस देते हैं। कंटेंट या अकाउंट डिलीट करने पर यह लाइसेंस ख़त्म हो जाता है, सिवाय उन रिकॉर्ड के जो हमें कानून या सुरक्षा के लिए रखने पड़ें (प्राइवेसी पॉलिसी देखें)।

आप जो भी अपलोड करें, उसे पोस्ट करने का हक़ आपके पास होना चाहिए। दूसरों की फ़ोटो उनकी मर्ज़ी के बिना न डालें।

6. क्या मना है

हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस इन शर्तों का हिस्सा हैं। संक्षेप में, आप ये नहीं कर सकते:

• किसी भी तरह की पेड सर्विस, एस्कॉर्ट या सेक्शुअल सर्विस देना, माँगना या उसका विज्ञापन करना;
• न्यूडिटी या सेक्शुअल कंटेंट पोस्ट करना, या साफ़ मर्ज़ी के बिना भेजना;
• किसी को परेशान करना, धमकाना, पीछा करना, शर्मिंदा करना या भेदभाव करना;
• पैसे माँगना, ठगी करना, या इन्वेस्टमेंट, क्रिप्टो या कोई और बिज़नेस बेचना;
• किसी और होने का दिखावा करना, नकली फ़ोटो लगाना या एक से ज़्यादा अकाउंट बनाना;
• Zovii को स्क्रैप, कॉपी या रिवर्स-इंजीनियर करना, या बॉट और ऑटोमेशन चलाना।

7. सुरक्षा और मॉडरेशन

लोगों को सुरक्षित रखने के लिए ऑटोमैटिक सिस्टम फ़ोटो और मैसेज जाँचते हैं। जैसे, चैट की शुरुआत में शेयर किए गए फ़ोन नंबर और पेमेंट ID छुपा दिए जाते हैं, लिंक ब्लॉक होते हैं, और पेड सर्विस या ठगी जैसे लगने वाले मैसेज रिव्यू के लिए फ़्लैग होते हैं।

हमारे मॉडरेटर रिपोर्ट और फ़्लैग देखते हैं। जो हुआ उसके हिसाब से हम चेतावनी दे सकते हैं, अकाउंट सीमित कर सकते हैं, दूसरों से छुपा सकते हैं, सस्पेंड या बैन कर सकते हैं, और इस्तेमाल हुआ डिवाइस ब्लॉक कर सकते हैं। गंभीर मामलों की जानकारी कानून के मुताबिक़ पुलिस को दी जा सकती है।

अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट पर हमसे गलती हुई है, तो शिकायत अधिकारी को लिखें (शिकायत निवारण देखें)।

8. लोगों से मिलना

ऑनलाइन और ऑफ़लाइन, अपने मेल-जोल की ज़िम्मेदारी आपकी है। पब्लिक जगह पर मिलें, किसी दोस्त को बताएँ कि आप कहाँ जा रहे हैं, अपने आने-जाने का इंतज़ाम खुद करें और शुरुआत में घर का पता न बताएँ। ऐप में दिए सेफ़्टी टिप्स पढ़ें।

अगर असुरक्षित लगे, तो वहाँ से निकलें और 112 पर कॉल करें। उस व्यक्ति को ऐप में रिपोर्ट भी करें ताकि हम कार्रवाई कर सकें।

9. अकाउंट बंद करना

आप कभी भी Settings → अकाउंट डिलीट करें में जाकर अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं। अगर आप ये शर्तें या कानून तोड़ते हैं, या दूसरे लोगों को बचाने के लिए ज़रूरी हो, तो हम आपका अकाउंट सस्पेंड या बंद कर सकते हैं।

10. ज़िम्मेदारी और कानून

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत Zovii एक इंटरमीडियरी है। हम सर्विस "जैसी है वैसी" देते हैं और कानून जहाँ तक इजाज़त देता है, यूज़र्स के बर्ताव या अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। इन शर्तों से भारतीय उपभोक्ता कानून में आपके अधिकार कम नहीं होते।

ये शर्तें भारत के कानूनों के तहत हैं। जयपुर, राजस्थान की अदालतों का अधिकार क्षेत्र होगा। हम ये शर्तें बदल सकते हैं; कोई ज़रूरी बदलाव लागू होने से पहले ऐप में बताएँगे।

सवाल: support@zovii.in। शिकायत: grievance@zovii.in।